Посадова інструкція головного спеціаліста з питань контролю за виконанням документів та роботи із зверненнями громадян загального відділу виконавчого комітету Коростенської міської ради

Посадова інструкція

головного спеціаліста з питань контролю за виконанням документів та роботи із зверненнями громадян

 загального відділу виконавчого комітету

Коростенської міської ради

Завдання, обов’язки та повноваження.

Головний спеціаліст з питань контролю за виконанням документів та роботи із зверненнями громадян в своїй роботі підпорядковується начальнику загального відділу.

Здійснює контроль за дотриманням строків виконання скарг та заяв, які надійшли до виконкому.

В своїй діяльності головний спеціаліст керується документами вищестоящих органів, розпорядженнями міського голови, інструкцією по діловодству, даною посадовою інструкцією.

Своєчасно реєструє документи вищестоящих та місцевих організацій, що надходять до виконкому.

Приймає і реєструє пропозиціє, заяви, скарги громадян, які надійшли до виконкому.

Веде реєстраційну обліково-довідкову картотеку на документи та заяви, згідно програмного комп’ютерного забезпечення.

Здійснює систематичний контроль за термінами виконання заяв, скарг, які надійшли від громадян.

Оперативно вручає документи та заяви виконавцям, згідно до резолюцій міського голови, стежить за проходженням документів серед виконавців.

Своєчасно доповідає начальнику загального відділу про порушення строків виконання заяв та скарг.

Щомісячно готує письмову довідку про порушення термінів виконання заяв та скарг.

Виконує окремі доручення керівництва, якщо вони не перешкоджають виконанню обов’язків та не протирічать чинному законодавству.

Працює з документами з грифом «Для службового користування».

Має право.

Вимагати від працівників виконкому та його відділів оформлення документів у відповідності з інструкцією по діловодству до третього числа кожного місяця.

Інформувати начальника загального відділу про факти порушень встановленого порядку оформлення документів, скарг та заяв.

Повертати виконавцям на доопрацювання неякісно виконані згідно вимог діловодства відповіді і заяви та оформлені документи.

Вимагати від керівників управлінь та відділів виконкому своєчасне подання інформацій на документи та скарги, заяви.

Повинен знати.

Конституцію, Закони України, Укази Президента, постанови Верховної Ради і Кабінету Міністрів України, розпорядження голови ОДА, питання які входять до компетентності загального відділу та сприяння їх реалізації.

Знати і неухильно додержуватись вимог “Інструкції по діловодству”, “Закону про звернення громадян”, “Положення про відділ”, “Положення про організацію контролю”, “Правил внутрішнього розпорядку для працівників міськвиконкому та його відділів”, даної посадової інструкції, регламенту роботи виконкому.

Основи роботи з комп’ютерною технікою та програмним забезпеченням.

Кваліфікаційні вимоги.

Головний спеціаліст з питань контролю за виконанням документів та роботи із зверненнями громадян повинен мати вищу або середньо-спеціальну освіту, при прийомі на посаду мати стаж роботи в органах виконавчої влади  не  менше  3-х років, володіти технікою друкування, основами роботи з комп’ютерною технікою, програмним забезпеченням.

Систематично підвищувати свої професійні знання шляхом глибокого вивчення інструкції по діловодству та регламентуючих документів, які відносяться до компетенції відділу.

Керуючий справами виконкому                                                А.В.Охрімчук